De Chamployees Complaint Corner

Een krachtige tool voor bedrijven die écht willen luisteren naar hun medewerkers en structurele verbeteringen willen doorvoeren.

Via dit laagdrempelig, creatief en confronterend concept nodigen we alle medewerkers uit om, anoniem of niet, hun frustraties, ergernissen en obstakels op te schrijven. Niet om te zeuren, maar om eindelijk eens wel te zeggen wat iedereen denkt maar niemand durft te benoemen.

Doel

• Het blootleggen van de “current reality” binnen een organisatie.
• Het zichtbaar maken van structurele knelpunten die vaak onder de oppervlakte blijven.
• Het creëren van draagvlak voor verandering door medewerkers actief te betrekken.
• Het vertalen van klachten enproblemen naar concrete verbeteracties.

Iedereen kent het wel: die collega die altijd moppert bij het koffiezetapparaat. Of dat team waar de sfeer stroef is, maar niemand echt zegt wat er speelt. En eerlijk? We doen het allemaal weleens. Klagen. Frustraties uiten. Zuchten over processen die niet werken, managers die niet luisteren, of systemen die je werkdag eerder frustreren dan ondersteunen. Vaak herken je het aan de discussies die onstaan NA een vergadering. Zo eentje waarin niemand nog iets heeft voor de kansloze rondvraag of nog erder die W.V.N.T.T.K. Bla bla

Maar wat als we dat klagen en napraten eens niet zouden wegwuiven?
Wat als we het juist zouden omarmen als een signaal dat er iets knelt?
En wat als we die signalen zouden gebruiken om echte, structurele verbeteringen door te voeren?

De Chamployees Complaint Corner is geen klaagmuur voor de lol. Het is een slimme, creatieve en confronterende interventie die bedrijven helpt om de échte problemen boven tafel te krijgen. Niet de symptomen, maar de onderliggende oorzaken. Niet de losse frustraties, maar het systeem erachter. En ja, dat begint met klagen. Maar dan wel op een manier die leidt tot inzicht, verbinding en actie.

Hoe werkt het?

We starten met een simpele vraag aan medewerkers:
“Wat frustreert jou hier het meest?”
Alle input wordt verzameld. Via briefjes, post-its, mailtjes, whatsappjes of gesprekken en vervolgens door ons geanalyseerd. Als neutrale buitenstaander met een scherp oog voor patronen en systemen.

Ik bouw een Current Reality Tree: een visuele kaart van oorzaak-gevolgrelaties die laat zien waar het écht wringt. Vaak komen daar verrassende inzichten uit. Dingen die iedereen voelt, maar niemand durft te benoemen. Of problemen die al jaren sudderen, maar nooit zijn aangepakt. Daarna gaan we samen aan de slag. In diverse workshops met medewerkers én management leggen we de boom op tafel. We bespreken de knelpunten, kiezen waar we op willen ingrijpen, en formuleren concrete acties. Geen wollige rapporten, maar tastbare verbeteringen. Laat Chamployees je helpen om van klachten kracht te maken.

Durf jij het aan om te horen wat niemand durft te zeggen?
Dan is de Chamployees Complaint Corner precies wat jouw organisatie nodig heeft.